La qualitat de subministrament és un concepte molt ampli que es pot definir com els paràmetres de tensió que afecten als equips connectats a un punt de subministrament elèctric.

La correcta entrega del producte "electricitat" és responsabilitat de la distribuïdora.

Qualsevol equip elèctric pot veure's afectat per un problema de qualitat de subministrament.

Aquests poden manifestar-se de formes molt diverses. Les eventualitats de qualitat de subministrament es classifiquen en tres tipus: Interrupcions (U ? 10 % Un), buits de tensió (10 % ? U ? 90 % Un) i sobretensions (U ? 110 % Un).

L'eventualitat predominant és el buit de tensió , la durada del qual és des d'uns quants milisegons (ms) a vàries hores (h). Tot i essent l'eventualitat predominant, no és la més perjudicial, ja que les interrupcions i les sobretensions d'elevat valor de cresta, poden arribar a afectar als equips elèctrics de forma irreparable.

Al fer mesures per a determinar l'estat de la qualitat de subministrament elèctric s'ha de mesurar tal com indiquen les normes referents a aquest tema, la tensió, el flicker, els harmònics (en tensió) i el desequilibri (en tensió) en el punt de consum.

La mesura de corrent i potència és addicional a l'hora de realitzar un estudi per a comprovar si la qualitat de subministrament compleix amb les condicions que estableixen les normes, encara que, en moltes ocasions, pot ser interessant obtenir informació addicional que ajudi a detectar no només quina ha sigut la incidència, sinó on s'ha pogut originar.

Depenent del tipus, d'eventualitats, detectats, la manera d'immunitzar la nostra instal-lació contra aquelles serà una o altra.

Existeixen solucions específiques per a càrregues individuals, per a tota una instal-lació (immunitzant el centre de transformació) o fins i tot, per a tota una línia de distribució, immunitzant la subestació.

Existeixen diversas normes que defineixen els paràmetres de la qualitat de subministrament elèctric, així com per als fabricants d'analitzadors.

Es pot diferenciar per un costat la Norma IEC-61000-4-30, la qual defineix com han de realitzar les mesures els equips destinats a mesurar la qualitat de subministrament elèctric, i la Norma EN-50160, que estableix uns criteris per al que s'ha de considerar una qualitat de subministrament correcta o incorrecta.
CIRCUTOR, SA és l'únic fabricant de la UE que disposa d'un certificat d'homologació, la conformitat de la qual, els analitzadors de la sèrie 400 compleixen amb la classe A de la Norma IEC-61000-4-30. Això vol dir, que aquests equips són vàlids per a qualssevol tipus de licitació i poden ser utilitzats com a elements patrons, per a calibrar altres equips.

També existeixen Normes ANSI (mercat americà) que defineixen aquests criteris. Cada mercat adapta aquestes normes a les seves pròpies exigències, com, per exemple, del mercat español, on hi ha un Real Decreto (RD 1955/2000) que regula els paràmetres de qualitat del subministrament elèctric.